O Nubank, um dos bancos digitais mais populares do Brasil, tem aumentado os seus clientes de forma exponencial. Porém, juntamente com esse crescimento, os usuários do banco têm sido alvos frequente de golpes financeiros. E nem sempre os golpes são tão fáceis de identificar. Neles, os criminosos, se passando por atendentes, ganham a confiança das vítimas e aplicam diversas táticas para obter informações sensíveis e dinheiro​​. Portanto, confira a seguir como funciona o golpe do Nubank e como se prevenir.

Como os golpes funcionam?

Antes de mais nada, o golpe é simples. Os golpistas entram em contato com os clientes do Nubank informando sobre movimentações financeiras suspeitas. Usando táticas de engenharia social, eles revelam dados conhecidos como nome e data de nascimento, criando uma aparência de legitimidade. Então, pedem confirmação de informações pessoais, e a partir daí, obtêm dados como números de cartão e senhas, facilitando fraudes e abertura de contas falsas​​.

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Outros tipos de golpes envolvendo bancos digitais

Além do “Golpe do Nubank”, há outros como o extravio de cartões e o golpe do delivery, onde informações são obtidas de forma fraudulenta. Esses golpes enfatizam a importância da vigilância e educação sobre segurança financeira​​. Além disso, mostram como é fácil ter os seus dados vazados na internet.

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Como se proteger dos golpes

Para evitar ser vítima desses golpes, é essencial desconfiar de contatos inesperados. Além de evitar clicar em links suspeitos, usar verificação em duas etapas, proteger informações pessoais, confirmar a autenticidade de contatos suspeitos e estar atento a ofertas irrealistas. Também é importante monitorar as atividades da conta e manter sistemas operacionais e aplicativos atualizados​​.

É importante saber que nem sempre os números dos quais os golpistas te ligam são suspeitos. Eles se passam por atendentes de call center e realmente podem confundir até o usuário mais atento.

Além das medidas já mencionadas, é importante não compartilhar informações sensíveis por e-mail ou telefone, verificar sempre os sites oficiais dos bancos, usar senhas fortes e ficar atento a atividades suspeitas em contas bancárias​​.

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Resposta do Nubank e medidas de segurança

Antes de mais nada, o Nubank afirma que não envia SMS e nem realiza ligações para informar sobre transações realizadas ou suspeitas. Além disso, segundo o banco, a segurança dos clientes é uma prioridade e relata que mantém ferramentas de proteção e equipes especializadas para prevenir e combater golpes. Também, o Nubank orienta os clientes a usarem o hub de segurança “SOS Nu” em caso de suspeitas​​.

Críticas e responsabilidades legais

O Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) questionou a eficácia do sistema antifraude do Nubank e apontou que, segundo o Código de Defesa do Consumidor, é responsabilidade do banco garantir a segurança dos serviços oferecidos e arcar com prejuízos em caso de falhas​​.

Portanto, é importante se atentar a ligações que possa receber. Nunca forneça nenhum dado pessoal por ligações, sempre entre em contato com o seu banco para conferir o que está acontecendo. Além disso, mantenha-se informado. Pois a informação é a melhor forma de se proteger. Para quem tem interesse em conferir mais detalhes sobre o golpe do Nubank, você pode conferir no site oficial.