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Seguro viagem ou assistência viagem: qual devo contratar?

| Em 24/01/2024 às 09:52
Freepik.

Sabe aquele serviço que você contrata e reza para não usar? Então, este é o seguro viagem. Afinal, viajar é uma experiência incrível, mas também pode ser imprevisível. Qualquer coisa pode acontecer, desde um simples resfriado até uma emergência médica grave. Por isso, é importante estar preparado para qualquer eventualidade.

O que é o seguro viagem?

De modo geral, o seguro viagem é um serviço que oferece cobertura financeira e assistência em situações imprevistas durante uma viagem. Assim, é projetado para proteger os viajantes, por exemplo, contra:

  • despesas médicas inesperadas
  • cancelamentos de viagem
  • extravio de bagagem

Ademais, é um tipo de seguro pessoal, na categoria dos planos com cobertura de risco. Deste modo, garante ao segurado o pagamento de indenização quando da ocorrência de imprevistos durante uma viagem nacional ou internacional.

No entanto, este acontecimento precisa fazer parte das coberturas contratadas e, principalmente, ter relação com a viagem. Por isso, é muito importante entender como funciona e as cláusulas de um seguro viagem.

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Como funciona?

Quando você contrata um seguro viagem, tem acesso a uma série de coberturas, que variam conforme o plano escolhido. Segundo explica o portal InfoMoney, algumas coberturas são obrigatórias, conforme regulamentação da Superintendência de Seguros Privados (Susep). São elas:

  • Despesas médicas, odontológicas e hospitalares: cobertura para despesas médicas e hospitalares, incluindo internações, cirurgias, exames, medicamentos, etc.
  • Traslado do corpo em caso de morte: cobertura para o transporte do corpo do segurado em caso de morte durante a viagem.
  • Indenização por invalidez total ou parcial por acidente ocorrido na viagem: cobertura para indenização em caso de invalidez total ou parcial por acidente ocorrido durante a viagem.
  • Traslado médico: cobertura para o transporte do segurado para uma clínica ou hospital próximo de onde ele está, durante a viagem.
  • Regresso sanitário: cobertura para o deslocamento de segurado doente ou acidentado de volta ao seu local de origem.

Além das coberturas obrigatórias, existem também coberturas opcionais que podem ser contratadas, como:

  • Extravio de bagagem: cobertura para o pagamento do valor da bagagem perdida ou extraviada.
  • Cancelamento de viagem: cobertura para reembolso de despesas de viagem em caso de cancelamento ou interrupção da viagem por motivos cobertos pelo seguro.
  • Diárias para acompanhante: cobertura para pagamento de diárias para acompanhante do segurado em caso de internação hospitalar.
  • Cobertura para COVID-19: cobertura para despesas médicas e hospitalares relacionadas à COVID-19.

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Quais os tipos de seguro viagem?

Cada viagem possui uma particularidade, assim como cada pessoa usuária. Por isso, é fundamental compreender, também, os tipos de seguro viagem. Existem, por exemplo, seguro viagem específico para viagens nacionais, assim como aqueles que possuem a cobertura mínima exigida para entrar nos países do Espaço Schengen.

Também, há seguros viagem para:

  • gestantes
  • idosos
  • esportes, principalmente, radicais
  • seguro anual para quem viaja com frequência
  • seguro viagem para cruzeiros

Qual a diferença entre seguro e assistência viagem?

Atualmente, essa diferença, praticamente, não existe, devido à resolução 315/2014 da SUSEP. Após a medida, os dois serviços foram quase unificados, dando mais opções de escolha para a pessoa usuária.

Antes da resolução da Susep, em 2016, existiam duas modalidades de proteção para viajantes: seguro viagem e assistência viagem.

O seguro viagem era uma cobertura que reembolsava os gastos médicos e hospitalares do viajante, caso precisasse de atendimento durante a viagem. Assim, a pessoa precisava arcar com os custos do atendimento e depois solicitar o reembolso à seguradora.

Já a assistência oferecia atendimento médico e hospitalar sem custos para o viajante. Bastava entrar em contato com a seguradora e, em seguida, ser encaminhado para um local de atendimento conveniado.

Com a resolução da Susep, em 2016, as duas modalidades foram unificadas, dando origem ao seguro viagem. Com essa mudança, o viajante passou a ter mais opções de escolha. Ou seja, pode tanto ir a um centro de atendimento credenciado quanto buscar qualquer outro local.

Para acionar o seguro viagem, a pessoa contratante deve entrar em contato com a seguradora logo após a ocorrência do imprevisto. A empresa, então, fornece as orientações necessárias para o atendimento. Portanto, a decisão de qual contratar fica ao seu critério.

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Dicas para contratar

Para contratar o seguro viagem ideal, é importante comparar os preços de diferentes seguradoras, considerar o destino da sua viagem, a duração da viagem e as coberturas que você deseja. Também é importante ler atentamente o contrato do seguro antes de fechar.

Aqui estão algumas perguntas que você pode se fazer para escolher o seguro viagem ideal:

  • Qual é o meu destino? Os custos médicos variam conforme o país ou região que você irá visitar.
  • Qual é a duração da minha viagem? As coberturas podem ser mais ou menos abrangentes, dependendo da duração da sua viagem.
  • Quais são as minhas necessidades específicas? Se você pratica esportes radicais, por exemplo, precisará de uma cobertura mais abrangente.
  • Qual é o meu orçamento? Os preços dos seguros viagem variam segundo as coberturas e os serviços oferecidos.

Ao responder a essas questões, você poderá encontrar o seguro viagem que melhor atende às suas necessidades e ao seu orçamento.

  • Luciana Gomides.

    Jornalista e assessora de comunicação e imprensa com experiência em Comunicação Pública, Gestão de Eventos, Marketing Digital, análise e estratégia, gerenciamento de crises, produção e redação de conteúdo. Já trabalhou em diversos projetos e segmentos na área, inclusive como gerente de Comunicação na Educação Municipal, período em que desenvolveu produtos audiovisuais para permitir o acesso a conteúdos pedagógicos durante a pandemia. Ainda, criou áreas de Ouvidoria e Eventos Virtuais. É pesquisadora de Comunicação Compartilhada/Comunitária, Marketing Público e Políticas Públicas para Comunicação. Atuou na área de turismo e hotelaria. Especialista em Marketing e Assessoria de Comunicação.

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